Política de privacidad

2. Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, Casa Giraldo informa a sus clientes sobre el tratamiento de su información:

2.1. Datos Recopilados
Recopilamos información personal con el fin de prestar nuestros servicios. Dichos datos incluyen:

• Nombre completo y documento de identidad.
  
• Dirección de entrega y facturación.
  
• Teléfono de contacto y correo electrónico.
  
• Información sobre transacciones de compra.
  

2.2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para:

• Procesamiento, empaque, despacho y seguimiento de pedidos.
  Generación de facturas de compra.
  
• Prestación de soporte postventa y atención al cliente.
  
• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y boletines (pudiendo cancelar la suscripción en cualquier momento).
  

2.3. Uso de Herramientas e Integraciones de Terceros
Casa Giraldo utiliza herramientas de análisis y procesamiento de datos para mejorar la experiencia del usuario y procesar pagos seguros:

• Herramientas de Analítica y Marketing: Google Analytics y Meta Pixel (para medir interacciones e interacciones publicitarias mediante cookies).
  
• Pasarela de Pagos: Wompi y plataformas financieras asociadas, encargadas de gestionar las transacciones bajo estándares de seguridad bancaria.
  

2.4. Derechos del Titular (PQRS)
Como titular de sus datos personales, tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases. Para ejercer sus derechos, puede remitir una solicitud formal a través de:

• Correo electrónico: mateo.giraldo@casagiraldo.com
  
• Teléfono / WhatsApp: +57 324 635 1824